Vos conditions de ventes

Acceptation des conditions

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Koruba et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais des site marchand de Koruba, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Koruba.ch. Koruba.ch se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Koruba.ch. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Délai de rétractation

Les acheteurs bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. RhP Swiss Group n'acceptera l'échange ou le remboursement pour autant que la marchandise ne soit ni endommagés, ni ouverts, et se trouvent encore dans leur emballage d'origine

Retours

Pour tout retour en rapport avec une erreur de livraison, un produit défectueux, etc. une demande de retour est obligatoire. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par e-mail.
Les produits défectueux et sous garantie seront dans tous les cas remplacés par un produit neuf et identique, à moins que le produit en question ne soit plus disponible, auquel cas une note de crédit ou un article de remplacement sera proposé au client. Les frais de retour restent, dans tous les cas, à la charge du client.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie d'un an. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à ou par mail.

Les dégâts lors de la livraison et erreurs de livraison sont à la charge de l'acheteur.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site de Koruba.ch. sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Koruba.ch.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Koruba.ch.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Suisse. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Genève.

Le transport de votre colis

Pour les produits en stock,  RhP Swiss Group assure une expédition sous 4 à 5 jours ouvrables en Suisse et en France.

Nous assurons également une expédition sous 4 à 5 jours dans le reste de l'europe. Si le matériel n'est pas en stock au moment de la commande, le délai est déterminé par 

la disponibilité du ou des produits auprès des distributeurs/fabricants. 

La livraison est gratuite dès 20Chf ou 25Euro d'achat.
En règle générale en cas de rupture de stock la marchandise sera disponible dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables. 
Nous indiquons pour chaque produit la disponibilité et/ou le délai de livraison estimé et/ou 
fourni par le(s) distributeur(s)/fabricant(s). Ces informations sont toutefois indicatives et 
ne sont pas garanties. Le client peut à tout moment demander par e-mail une estimation du 
délai de livraison de sa commande. Pour le produits livrés hors suisse des frais de douanes peuvent être demandé.